+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как вернуть ноутбук в ситилинкв течении 14 дней

Как вернуть ноутбук в ситилинкв течении 14 дней

Вернуть товар в Ситилинк можно в течение 7 дней после передачи, либо до его получения на основании ст. Магазин собирает заказы, сделанные онлайн или через терминалы, поэтому к нему применяются правила дистанционной торговли. Рассмотрим, как и на каких условиях можно вернуть технику, и что для этого понадобится. Сроки возврата товара в Ситилинк зависят от конкретной ситуации. Если он просто не понравился, получить обратно деньги можно в течение 7 дней без объяснения причин.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

По закону, покупатель может заменить и вернуть товар в любом магазине, в том числе Ситилинке.

Ситилинк: возврат товара

Ассортимент магазина: техника для дома, электроника, средства сотовой связи и аксессуары к ним. Компания работает в формате дискаунтера — магазина низких цен. Для того чтобы продукция предлагалась с хорошими скидками, ограничивают количество персонала за счет формата самообслуживания. Точки продаж оборудованы терминалами для самостоятельного оформления оплаты и получения заказов.

Товар в торговых залах присутствует в минимальных количествах, весь ассортимент представлен в каталогах. Экономят и на содержании складских помещений, так как партии товара перевозят из одного отделения в другой, в зависимости от спроса. Если заказ еще не доставлен в пункт самовывоза или по домашнему адресу, а человек уже передумал его оплачивать, то следует связаться с отделом продаж и отменить доставку.

В таком случае товар возвращается автоматически, без письменного заявления. По закону бытовая техника и электроника относится к технически сложным товарам , вернуть или обменять ее можно в случае возникновения существенного недостатка СН и расторжение сделки возможно в течение всего гарантийного срока.

Если у клиента возникают вопросы по поводу отказа от товара надлежащего качества или бракованного продукта , то он может задать их на сайте компании, заполнив форму обратной связи.

В течение суток менеджер ответит на обращение. Осмотрев технику перед покупкой, заказчик оценивает ее внешние характеристики. Если все в порядке, то он оплачивает товар. Но после установки вещи в домашних условиях могут быть обнаружены недостатки, которые влияют на функциональность техники. В таком случае стоит учитывать гарантийный срок на товар, так как в этот период продавец отвечает за качество продукции и обязан отреагировать на жалобу потребителя. Магазин вправе провести экспертную проверку качества , на которой специалисты установят причину неисправности и ее виновника.

Ее длительность — до 20 календарных дней. Если эксперты докажут, что товар испорчен из-за неправильной перевозки, хранения, использования, нарушения инструкции, то вернуть покупку нельзя. В случае ответственности продавца или производителя за нарушение гарантийных условий, человек имеет право:. Пока длится период гарантии, процедуру экспертизы оплачивает продавец.

Если же на продукт не установлен ГС или он закончился, то доказать вину производителя придется владельцу вещи за свой счет. До получения заказа покупатель имеет право отказаться от него в любое время.

Вернуть покупку продавцу возможно, если:. Отказать в приеме претензии при отсутствии чека магазин не имеет права. Доказать факт покупки можно с помощью выписки с банковского счета, переписки с менеджером по поводу заказа, записи в накладной или счета-фактуры. Для выгодных покупок компания предлагает программу лояльности — Клуб Ситилинк.

Его привилегии :. Стоит внимательно изучить порядок возврата и обмена в Ситилинк, чтобы не пожалеть о сделанных покупках в магазине. Как вернуть купленный товар в Ситилинк? Содержание статьи 1 Общие правила возврата техники 2 Возврат бракованного товара 3 Товар не имеет дефектов 4 Какие документы потребуются 5 Возврат товара на особых условиях. При этом вещь возвращается в оригинальной упаковке, без следов использования и с сохранением потребительских свойств.

Перед приобретением техники покупатель осматривает ее, оценивает товарный вид покупки, проверяет на наличие внешних дефектов, сверяет комплектующие части. Если клиента все устраивает, то после оплаты претензии к внешним недостаткам товара не примут. Обнаружив дефекты при эксплуатации, обращаются в авторизованный сервисный центр изготовителя. Узнать адрес сервиса можно с помощью специальной формы на сайте или информации в товарном чеке. Если мастерской поблизости нет или предметы техники обслуживаются в отделах гарантии компании, то обращаются в место покупки или непосредственно в гарантийный отдел.

Потребитель имеет право требовать вернуть деньги за покупку или обменять бракованную модель на равноценный аналог. СН — это: дефект, возникающий не раз; брак, который невозможно исправить; требуются большие финансовые средства или временные затраты для ликвидации недостатка.

Нельзя вернуть товар следующих категорий: техника для ухода за лицом, телом, волосами фен, электрические зубные щетки, бритвы, эпиляторы, набор для аппаратного маникюра ; медицинские аппараты; кабельная продукция; вещи в одноразовой упаковке после ее вскрытия; техника для ухода за детьми; товары, имеющие в комплектации SIM-карту; уцененные модели. Возврат бракованного товара Осмотрев технику перед покупкой, заказчик оценивает ее внешние характеристики.

В случае ответственности продавца или производителя за нарушение гарантийных условий, человек имеет право: на перевод денежных средств; замену техники аналогичной маркой, равной по функциональности и цене; бесплатный ремонт в сервисном центре максимум за 45 дней; оплату самостоятельного ремонта; соразмерную скидку. Товар не имеет дефектов До получения заказа покупатель имеет право отказаться от него в любое время. Вернуть покупку продавцу возможно, если: вещью не пользовались; внешний вид в порядке; функции сохранены; ярлыки и пломбы на месте; составные части в наличии; программное обеспечение не активировано.

За обратную доставку отвечает потребитель. Какие документы потребуются Пакет документов, который потребует менеджер, содержит: заявление ; копию и оригинал паспорта или иной документ, удостоверяющий личность: военный билет, паспорт моряка; гарантийный талон изделия с необходимыми отметками; товарная накладная; чек или квитанция.

Возврат товара на особых условиях Для выгодных покупок компания предлагает программу лояльности — Клуб Ситилинк. Его привилегии : Часть стоимости возвращается в виде бонусных баллов. Возможность обсуждения продукции за бонусы. Приглашения на закрытые распродажи. Поделиться с друзьями:. Популярные записи Процедура возврата технически сложного товара Правила обмена или возврата товара в гипермаркеты Оби Возврат товара ненадлежащего качества Правила возврата и обмена товаров в магазин Озон Процедура возврата обуви в магазин по закону Можно ли вернуть купленную мебель обратно в магазин… Правила возврата или обмена товара по закону Как вернуть товар из интернет-магазина?

Возврат Citilink, как вернуть товар в магазин Ситилинк и можно ли получить деньги

По закону, покупатель может заменить и вернуть товар в любом магазине, в том числе Ситилинке. Вернуть можно как качественный, так и некачественный товар.

Каждая торговая точка устанавливает свои правила, основываясь на требованиях законодательства о защите прав потребителей. Покупатели Ситилинка, которым не подошел товар, могут потребовать возврата денег, ремонт по гарантии или обмен. Вернуть некачественный товар в Ситилинк можно в пределах гарантийного срока. Возврат качественной продукции возможен в течение 2-х недель. Можно ли вернуть товар в Ситилинк, если он просто не подошел? Да, закон предоставляет такое право покупателю.

Если покупка не понравилась, не подошла по форме, размеру, стилю, цвету, ее можно сдать в Ситилинк в течение 14 дней. Этот срок действует для торговых точек. Если вы приобрели технику дистанционно в интернет-магазине , у вас есть 7 дней на возврат товара после его передачи. Кстати, до передачи, то есть до момента доставки, отказаться можно в любое время. А если продавец не донес надлежащим образом сведения о том, как и в какие сроки можно вернуть качественную продукцию, потребитель вправе отказаться от нее в течение 3-х месяцев.

Возврат возможен только с сохраненными ярлыками и пломбами, в индивидуальной упаковке. Все потребительские свойства должны быть сохранены.

Покупателю нужно предъявить кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство. При этом вернуть деньги за покупку можно за вычетом стоимости доставки.

Если вы решили вернуть товар в Ситилинк не в день покупки, а позже, возьмите с собой документ, удостоверяющий личность. Для клиентов со статусами Gold и Platinum Клуба Ситилинк действует увеличенный срок обмена и возврата. При этом должны быть соблюдены следующие условия:. Товаром ненадлежащего качества называют товары, которые неисправны и не могут выполнять свои функции.

Если на продукцию не установлен гарантийный срок, покупателю придется доказать, что недостатки возникли до получения заказа или по причинам, возникшим до этого момента.

Если гарантийный срок есть, магазин должен принять товар, при необходимости провести за свой счет экспертизу и выполнить требования потребителя вернуть деньги, произвести ремонт по гарантии или обменять товар в течение 10 дней. Если продавец докажет, что недостатки возникли после передачи товара из-за нарушения правил использования, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или непреодолимой силы, он имеет право не исполнять требования покупателя.

Можно составить пошаговый план и следовать ему, если возникла необходимость вернуть товар в Ситилинк. Если вы заметили неисправность, обратитесь в течение гарантийного срока в сервисный центр или гарантийный отдел магазина. Специалист осмотрит продукцию на наличие дефектов. Если при осмотре невозможно выявить неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, будет проведена дополнительная проверка.

Этим занимаются сотрудники сервисного центра. На проверку в Ситилинке уходит до 20 дней. Если недостатки будут обнаружены, Ситилинк бесплатно отремонтирует товар в течение 45 календарных дней, обменяет его на новый или вернет деньги. Будьте внимательны при покупке товара: проверяйте внешний вид и комплектность.

Ситилинк не принимает претензии по внешним дефектам, а также количеству и комплектности после получения заказа. Срок гарантии для каждой продукции указан в товарном чеке. В течение гарантийного срока можно сдать товар на ремонт в авторизованный сервисный центр производителя.

Список центров смотрите в товарном чеке, полученном при покупке. Также найти адрес ближайшего сервисного центра можно через форму на сайте Ситилинка.

Введите город, категорию и бренд, чтобы получить адрес сервисного центра или вставьте ссылку на товар или его ID в поисковую строку. Если вы сдали товар в Ситилинк по гарантии, учтите, что ремонт по закону не может занимать более 45 дней. В Ситилинке возможен возврат и обмен продукции.

Если вы купили в магазине качественный товар, который не подошел по цвету, размеру, стилю, габаритам, просто сообщите об этом продавцу в течение 14 дней. При соблюдении всех условий надлежащий вид, сохраненные потребительские свойства, ярлыки и пломбы, наличие упаковки продукцию примут обратно и вернут деньги или обменяют на другую.

Если вы приобрели товар онлайн, возможен его возврат в Ситилинк в течение 7 дней. При обнаружении недостатков обратитесь в сервисный центр. В течение 45 дней товар отремонтируют. Также его могут заменить на новый, в том числе дороже с доплатой. По всем вопросам об обмене и возврате товара в Ситилинк обращайтесь к нашим юристам. Консультация доступна в режиме онлайн. Специалист подскажет, как защитить права потребителя в конкретном случае, поможет с написанием претензии в магазин и сопроводит вас на каждом этапе решения проблемы.

Добрый день сдал сложно тех товар с Ситилинк на гарантийный ремонт, прошло около 20 дней но ответа так и не поступило можно ли как то потребовать быстрее вернуть деньги за товар. Ситуация такова был куплен товар а именно видео регистратор в магазине ситилинк а именно Добрый день. При печати выяснилось, что принтер печатает с браком: на отпечатке видна красная полоса. При обращении по эл. Купила вчера айфон в интернет магазине ситилинк, сразу наклеила защитную пленку , придя домой стала включать и поняла что он слишком большой для моей руки , неудобно держать.

Но плёнку продавец выбросил. Пленка из другого отдела. Могу ли я Сдали товар на гарантийны ремонт в магазин Ситилинк на 46 день поменяли статус на то что дефект не обнаружен. Срок рассмотреня нарушен. Могу ли я требовать возврата денеш.

Сразу же после включения были выявлены недостатки. Шум и вибрация. Позвонили продавцу, он перенаправил к официалам. Мастер от официалов приехал на следующий день и починил ООО, купило для своих нужд, холодильник в интернет-магазине Ситилинк. При включении он не работает. Магазин отправляет с сервис. Между предприятиями "закон о защите прав потребителей" не работает. Что нам делать?? Есть сайт ситилинк заказал у них планшет выставили счёт,оплатил это перевод с карты на карту,и тишина пишу им заказываю обратный звонок не кто не отвечает произошло это 26 06 года ,посмотрел юридического адреса нет как быть.

Вчера перестал включаться. Могу ли я вернуть телефон продавцам, а деньги себе в этом случае? Продавец хочет взять телефон на экспертизу для выявления недостатка хотя что там выявлять - телефон Добрый день, я купил и оплатил товар варочная панель и доставку в магазине ситилинк, в назначенный срок мне привезли не тот товар по факту не та технология работы, не та цена и модель, а по документам и чеку мой товар.

Неделю разбирались, потом Онлайн покупка с доставкой. Купил вчера в "Ситилинк" дистанционным способом технически сложный товар монитор. Он не влез проем компьютерного стола. Сегодня вернул его и получил Накладную на прием товара проверка качества. Достаточно ли ее, или мне надо было настоять и Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Ситилинк: возврат и обмен товара Ситилинк: обмен и возврат товара Возврат товара надлежащего качества в Ситилинк Ситилинк: возврат некачественного товара Гарантия от Ситилинк Резюме По закону, покупатель может заменить и вернуть товар в любом магазине, в том числе Ситилинке. Ситилинк: обмен и возврат товара Покупатели Ситилинка, которым не подошел товар, могут потребовать возврата денег, ремонт по гарантии или обмен.

Возврат товара надлежащего качества в Ситилинк Можно ли вернуть товар в Ситилинк, если он просто не подошел? При этом должны быть соблюдены следующие условия: не вскрыта упаковка для юридических лиц ; есть кассовый и товарный чеки; товар не имеет следов использования; сохранены заводские пломбы; товар имеет полную оригинальную упаковку; на месте аксессуары, расходные материалы из комплекта; программное обеспечение не активировано.

Особые условия возврата не распространяются на: предметы личной гигиены например, эпиляторы, электробритвы ; товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; детские товары; товары бытовой химии; кабельная продукция провода, шнуры, кабели ; видеокарты; товары, содержащие в комплекте SIM-карту; товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта; уцененные товары.

Ситилинк: возврат некачественного товара Товаром ненадлежащего качества называют товары, которые неисправны и не могут выполнять свои функции.

Гарантия от Ситилинк Будьте внимательны при покупке товара: проверяйте внешний вид и комплектность. Резюме В Ситилинке возможен возврат и обмен продукции. Технически сложные товары надлежащего качества вернуть нельзя, таково требование закона. Добрый день сдал сложно тех товар с Ситилинк на гарантийный ремонт, прошло около 20 дней но ответа так и не поступило можно ли как то потребовать быстрее вернуть деньги за товар Добрый день сдал сложно тех товар с Ситилинк на гарантийный ремонт, прошло около 20 дней но ответа так и не поступило можно ли как то потребовать быстрее вернуть деньги за товар.

Категория: Защита прав потребителей. Получить ответ. Обратиться бесплатно Или напишите нам в Telegram. Категория: Гражданское право. Категория: Договорное право.

Как вернуть купленный товар в Ситилинк?

О законе и праве простыми, доступными словами. Бесплатная юридическая консультация. Ситилинк является крупнейшим магазином, в котором техника и электроника продаются дистанционным способом, и каждый покупатель сможет найти здесь требующийся ему товар.

Если возникает такая необходимость, возврат товара в Ситилинк, либо его обмен, производится с учетом некоторых особенностей, детально описанных в данном материале. Перед оформлением заказа на сайте citilink. Покупатель, который уже готов проставить свою подпись в документах и получить покупку от сотрудника курьерской службы либо в пункте самовывоза , предварительно осматривает товар на предмет наличия брака, узнает, в порядке ли комплектация.

После этого происходит подписание товарной квитанции, то есть подтверждение того, что у получателя не имеется претензий. Как только подпись будет проставлена, возможность в дальнейшем предъявить претензии к внешним недостаткам или отсутствию каких-либо элементов исчезает.

Следующий этап после внесения информации в документы — платеж и проверка изделия на работоспособность. Возможность отказаться от заказа у клиента Ситилинк имеется в любое время до того, как он подписал бумаги, даже если товар уже оплачен. В ином случае вернуть ноутбук, телефон, камеру или другое изделие получится только при помощи сотрудников гарантийного отдела. Возврат оплаченной и полученной вещи в Ситилинк производится при наличии у покупателя документа, удостоверяющего его личность, а также гарантийного талона.

Возврат денег осуществляется тем же способом, каким они и вносились: на карту или наличными в кассе. Юридическое лицо, купившее в магазине качественный товар, не имеет права на его возврат в соответствии с действующим законодательством. Вернуть такое приобретение получится, только если покупателем сразу был обнаружен брак, либо он появился после оказания компанией сервисных услуг. Организации и ИП обслуживаются менеджерами, и именно к ним необходимо обратиться, если купленная техника или электроника вышла из строя.

Покупатель, приобретший вещь в оффлайн-магазине, имеет право вернуть ее если товар ему не понравился или не подошел в течение двух недель. Когда покупка сделана в интернет-магазине Ситилинк, возврат может быть произведен только в первую неделю.

В ситуации с приобретением вещей через интернет могут возникнуть различные нюансы, например, они не подойдут покупателю по размерам, цвету и прочим характеристикам. Здесь законодательство позволяет магазину, перед тем, как получить товар, проверить, были ли клиентом соблюдены такие условия возврата:. Как только изделие надлежащего качества будет принято назад, Ситилинк возвращает покупателю его деньги в течение десяти дней. Затраты на перевозку организацией не возмещаются. Порядок, позволяющий вернуть товар с браком, регламентируется ст.

Здесь уже нет разницы между тем, приобреталась вещь через интернет или в розничной торговой точке. С желанием вернуть купленную электронику или технику клиент должен обратиться в гарантийный отдел Ситилинка. Как только он подаст соответствующее заявление, сотрудники компании начнут проверку товара, и если фабричный брак либо тот, что был получен при перевозке , устранить который не представляется возможным, будет обнаружен, произойдет оформление возврата.

Некоторые товары не могут быть возвращены, даже если их качество не соответствует заявленному в интернет-магазине предметы индивидуальной гигиены. Ситилинк является партнером некоторых банков, поэтому их клиенты могут делать здесь крупные покупки на кредитные средства.

Если после этого товар потребовалось вернуть, процедура будет производиться в общем порядке. Полезно к прочтению! Какое наказание за кражу в магазине. Истечение сроков давности привлечения к административной ответственности. Так как общие правила возврата товаров в соответствии с законодательством не действуют на корпоративных клиентов, они не вправе подать обращение в общество защиты прав потребителей.

В таком случае все отношения между клиентом и магазином Ситилинк регулируются предварительно составленным соглашением, в котором указаны все вероятные ситуации и сроки осуществления возврата качественного товара. Часто происходит так, что покупатель не желает детально отображать такие сведения в документе, и здесь вернуть продукцию получится только в судебном порядке и при соблюдении таких условий:. Корпоративный клиент не имеет возможности вернуть товар, транспортирующийся тогда, когда подписывается соглашение.

Покупатели, владеющие клубными картами Ситилинка, пользуются льготными условиями возврата покупок. Те, кто получил стандартную или серебряную карточку, могут вернуть качественный товар в течение 7 дней, владельцы золотых карт — в течение 14 дней, а платиновых — После возвращения изделия полученные за него баллы списываются со счета.

Если во время приобретения оно было оплачено уже имеющимися бонусами, их возврат не осуществляется. У участников клуба Ситилинк не слишком много привилегий, но одна из них — сроки возврата. Все прочее, касающееся этой процедуры, регламентируется законодательством, даже если товар приобретался в дисконт-центре.

Первое — это шапка. Сюда включаются реквизиты руководства организации и покупателя ФИО, адрес, телефонный номер. В основной части пишется, когда и как покупалась вещь онлайн или звонком. Тут же указывается использованный способ оплаты. Описываются причины возврата не удовлетворившие покупателя характеристики или выявленный брак.

Детальное и подробное описание может поспособствовать ускорению работы гарантийного отдела Ситилинка и проведения проверки. На рассмотрение претензии отводится один месяц. Этот период обусловлен необходимостью транспортировки товара в гарантийный отдел и осуществления экспертизы. В действительности, однако, в работе онлайн-магазинов такая норма практически не применяется, так как она сложна в реализации.

Если претензия не была принята компанией, клиент вправе обратиться в следующие инстанции, способствующие решению вопроса:. Ситилинк — это очень крупный дистрибьютор с множеством покупателей, и естественно, что не все из них остаются довольны своими покупками и нюансами взаимодействия с этим магазином.

Полезно знать! Если ознакомиться с оставленными в сети отзывами, можно узнать, что часто встречается отрицательный опыт, связанный с возвратом покупок в Ситилинк. Открыть меню. Наше Право О законе и праве простыми, доступными словами. Главная Контакты Карта сайта. Общие правила возврата товара в Ситилинк Перед оформлением заказа на сайте citilink.

Сайт компании ежесуточно посещает до тысяч пользователей, из которых порядка тысяч совершают заказы. Возвратить обратно, согласно действующему законодательству, можно даже качественный товар по каким-либо субъективным причинам. Все эти причины настолько общие, что их иногда можно рассматривать как чисто формальные. Однако вернуть купленное изделие, не имеющее признаков фабричного брака или иных нарушений торгового регламента просрочка, подделка можно только при соблюдении ряда обязательных условий.

Срок гарантии на приобретаемое изделие обычно устанавливается его изготовителем. В ситуации, когда производитель этого не сделал, установить гарантийный срок на продаваемую продукцию вправе сама торговая организация. Когда гарантия на товар отсутствует вообще, то в силу вступают положения законодательных норм, устанавливающие гарантийные сроки по умолчанию. Длительность их бывает различной, в зависимости от категории изделия, и составляет от нескольких месяцев до 10 лет.

Срок гарантии на товар, купленный в интернет-магазине начинается с момента доставки заказа клиенту, а при совершении покупки в обычной торговой точке — со дня передачи товара потребителю. Поэтому столь важно при покупке проверять доставленный заказ на полноту комплектации и отсутствие механических повреждений, которые товар мог получить во время хранения на складе или при его транспортировке.

В случае поломки, произошедшей из-за наличия производственного брака, изделие направляется на гарантийный ремонт в сервисный центр. Длительность ремонта не должна превышать 1,5 месяцев , а при повторной поломке — не более 30 суток. В противном случае клиент вправе отказаться от покупки или потребовать её обмена на другое изделие. Причиной для этого может служить неподходящий размер вещи, расцветка, дизайн, неудовлетворительные эксплуатационно-технические характеристики.

Согласно закону о защите потребительских прав, не могут возвращаться изделия, относящиеся к категории технически сложной продукции. Это особенно актуально для покупателей сети Ситилинк, поскольку данная торговая организация специализируется на продажах электронной техники.

Там же даны адреса фирменных пунктов выдачи в различных регионах, через которые можно возвратить товар обратно. Все расходы, понесённые клиентом на доставку возвращаемой покупки надлежащего качества до пункта выдачи или до центрального склада, торговая организация не оплачивает.

Скачать образец. При покупке изделия в любой торговой точке существует некоторая вероятность приобретения товара ненадлежащего качества. Под изделием ненадлежащего качества , согласно действующим нормативам, подразумевается:. Если специалист определит, что причина дефекта кроется в низком качестве товара, то торговая организация будет вынуждена произвести возврат или направить технику на гарантийный ремонт. Когда же выяснится, что изделие сломалось по вине потребителя, в возврате ему будет отказано на законных основаниях, а экспертизу придётся оплачивать ему.

Их обладателям предоставляется ряд преференций, которые касаются, в том числе, и правил возврата товара. Изделие надлежащего качества можно возвратить в магазин в следующие сроки с момента получения онлайн-заказа:. В этой ситуации процедура возврата покупки ни чем не отличается от стандартной. Вернуть товар Ситилинк после заключения кредитного договора можно в те же сроки. Разница состоит только в нюансах возврата уплаченных за покупку денежных средств. Такое положение установлено статьей закона о защите потребительских прав.

Течение отсчёта данного времени начинается со дня, последующего за покупкой. Для изделий с длительным сроком использования, этот временной промежуток может составлять до 10 лет. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Мнение эксперта. Ими являются выписки со счёта карты, фотовидеоматериалы, свидетельские показания. В данном случае при возврате товара в Ситилинк в качестве доказательства можно предъявить распечатки оформления и оплаты заказа с сайта интернет-магазина.

В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать - напишите вопрос в форме ниже. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.

Магазины 0 просмотров. Но ряд торговых компаний вносят в них. Многие наши. К подобной продукции. WildBerries— один из крупнейших интернет-магазинов, специализирующихся на продажах одежды, обуви и различных аксессуаров. Добавить комментарий Отменить ответ. Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности. Задать вопрос эксперту.

В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть товар обратно в магазин Citilink и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат товара и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

Ситилинк — большой интернет-магазин техники и электроники для широкого круга потребителей. Но, если вдруг покупка вам не понравилась или вы обнаружили брак, товар можно вернуть. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Клиент может вернуть вещь в Ситилинк в течение 7 дней, а не 14, как при покупке в обычном магазине. Для возврата необходимо написать заявление.

Его образец вы можете скачать по ссылке. Интернет-магазин в течение десяти суток после его подачи возвращает деньги за покупку. Но должны быть выполнены следующие требования:. Если при приобретении техники использовались бонусы или купоны, они не восполняются. Стоимость доставки товара курьером не возвращается. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, перед тем, как подписать документы на покупку, вы должны убедиться в том, что качество товара соответствует заявленному.

При обнаружении дефекта, брака, частичной или окончательной неисправности товара, потребитель может вернуть его в течение 7, 15 или 45 дней в зависимости от сложности техники. Ответственность за его замену или возврат денежных средств несет гарантийный отдел или сервисный центр Citilink, если техника находится на гарантийном обслуживании. При обращении покупателя в гарантийный отдел обслуживание производится бесплатно с неисправностями простого товара в течение 45 дней, сложного — Экспертная оценка также выполняется за счет компании, ее срок — до 20 календарных дней.

Покупателю желательно хранить все документы о покупке — паспорт на технику, гарантийный талон, товарный чек — во время гарантийного срока эксплуатации. Необходимо внимательно осматривать покупку при получении от курьера. Если покупатель подпишет акт или накладную о приеме, то доказать наличие найденных позднее внешних нарушений будет невозможно. Упаковку не стоит рвать, ломать, выбрасывать.

Лучшее ее со всеми фабричными бирками сохранить на период действия гарантийного срока пользования техникой. Если гарантии на продукцию. Если у покупателя есть бонусная клубная карта, то он пользуется определенными привилегиями при возврате товара. Держатель золотой карты может сдать технику в течение 14 дней, платиновой — Необходимо помнить, что списанные при покупке бонусы при возврате техники не компенсируются. Как и многие торговые сети Ситилинк предлагает своим клиентам приобрести технику в кредит.

Правила возврата товара в данном случае ничем не отличаются от общего порядка. Если покупателем является юридическое лицо, то все нюансы по приобретению, оплате и возврату товара и денежных средств должны быть оговорены в договоре купли-продажи.

Ситилинк — один из крупнейших дистанционных магазинов бытовой техники и электроники в России. Его ассортимент включает более 50 тысяч наименований продукции и в день совершается около тысяч операций по оформлению заказа. В этой статье рассмотрим, по каким правилам производится в Ситилинк возврат товара при различных основаниях и ситуациях. Возврат товаров хорошего качества в интернет-магазины регулируется статьей Возврат некачественных изделий возможен на основании статьи 18, а расчёты с покупателем в таком случае производятся по статье Качественные вещи, приобретённые дистанционно, принимаются к возврату при соблюдении определённых условий:.

Несмотря на то, что на сайте магазина Ситилинк указано, что вернуть товар без чека нельзя, закон о защите прав потребителей не запрещает этого, если будут представлены дополнительные доказательства. В случае покупки на интернет-ресурсе подтверждением может быть оформленный и оплаченный заказ в личном кабинете. Также закон не устанавливает ограничений если отсутствует упаковка. Условия возврата отличаются в случае возврата продукции ненадлежащего качества. О том, как вернуть некачественный товар, мы расскажем дальше.

Для осуществления процедуры отмены покупки покупатель доставляет приобретённые товары в пункт выдачи. Сотрудник производит осмотр и предлагает составить заявление на возврат. Срок гарантии на каждый товар указывается в товарном чеке. Гарантийный период отсчитывается со дня передачи заказа покупателю. Претензии по внешнему виду, комплектации, количеству после получения продукции магазин не принимает. Важно внимательно проверить заказ в момент получения.

После выдачи заказа претензии на наличие дефектов, несоответствие комплектации, количеству и товарному виду не принимаются. При поломке или выходе техники из строя, Ситилинк предлагает обратиться в сервисный центр. Срок устранения недостатков для товаров, находящихся на гарантии, до 45 суток. Соответствующую заявленному качеству продукцию можно вернуть продавцу, если она не подошла по размерам, цвету, комплектации или другим параметрам.

Отказаться от покупки можно в любое время до получения заказа и в течение 7 дней после. Клиент не имеет права отказаться от качественной продукции, которая имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использована только приобретающим его потребителем. Также нельзя сдать товары, входящие в список невозвратных, согласно закону о потребительских правах, в том числе сложно-технических товаров, к которым относятся многие электроприборы и бытовая техника.

При соблюдении всех условий клиент магазина осуществляет доставку продукции обратно в магазин и составляет заявление на возврат. Продавец обязан вернуть уплаченную за покупку сумму в течение десяти дней.

Обратная доставка ложится на плечи покупателя. Товаром ненадлежащего качества признаётся такой товар, который неисправен и не выполняет своих функций. Замене или возврату он подлежит в течение 15 дней с момента покупки. Если при осмотре невозможно однозначно определить причину неисправности, то изделия принимается на дополнительную экспертизу качества.

Клиент при выявлении дефектов и обращении в первые две недели имеет право потребовать:. По истечении 15 дней сдать продукцию можно только в случаях, предусмотренных законодательством:.

В перечисленных случаях товар подлежит возврату в течение гарантийного периода. Во всех остальных ситуациях продукция принимается на гарантийный ремонт, который осуществляется в течение 45 дней. Магазин отвечает за дефекты продукции, на которую не установлен гарантийный срок, если будет доказано, что проблемы возникли до передачи заказа покупателю.

Для начала процесса по возврату некачественной продукции покупателю необходимо доставить товар в магазин. Уполномоченный сотрудник производит осмотр и заполняет акт приёма, в котором описывает все выявленные недостатки.

Кроме этого, покупатель пишет заявление на возврат продукции. При положительном решении перечисление средств за покупку производится в течение 10 дней. Доставка крупногабаритной продукции и товаров весом более 5 кг с недостатками осуществляется силами продавца и за его счёт. Если он не в состоянии осуществить доставку, то этим занимается покупатель, а магазин компенсирует расходы. Клиентам Ситилинк, которые имеют клубные карты, предоставляются льготные условия по возврату.

Обладатели базовой и серебряной карты не имеют привилегии увеличенного срока возврата. Обладатели клубной золотой карты могут вернуть качественную продукцию в течение 14 дней, а платиновой — до 30 дней. Сроки различаются в зависимости от качества возвращаемого товара. Согласно статье В двухнедельный период возврату подлежат изделия с выявленными недостатками или вышедшие из строя.

Отсчёт начинается со дня, следующего за днём покупки. В период гарантии некачественные вещи принимаются на сервисный ремонт, который проводится в срок до 45 дней. Чтобы интернет-магазин не отказал в возврате, рекомендуем придерживаться простых правил:.

Каждый потребитель рано или поздно столкнется с необходимостью вернуть товар. Вещь неудобна в эксплуатации, не устроило качество или обнаружился брак. Причины могут быть разные, но выход из ситуации всегда один — отказаться от ненужного приобретения. В магазине многих ждет неприятное открытие — купить товар гораздо проще, чем сдать его. Особенно если речь идет о технически сложном устройстве. Разбираемся, как вернуть покупку в популярный онлайн-магазин электроники Ситилинк. Мы решаем юридические проблемы любой сложности.

Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее. Несмотря на наличие полноформатных магазинов, помимо точек выдачи заказов, компания определяет свой род деятельности как дистанционную торговлю. Поэтому возврат товара регламентируется статьей Законодательством предусмотрена возможность возврата товара надлежащего качества при соблюдении определенных условий:.

Статьи 18—24 настоящего Закона устанавливают последствия дистанционной продажи товара ненадлежащего качества. В таком случае потребитель имеет право потребовать:. Гарантийные обязательства магазина выложены в открытый доступ. При получении покупателю следует убедиться, что заказанный через интернет-магазин товар находится в полной комплекции и соответствует заявленному внешнему виду. По закону, подписавшись в чеке, клиент подтверждает отсутствие претензий.

На работоспособность товар проверяют только после его оплаты. Клиент может отказаться от заказа до момента подписания бумаг, даже при условии досрочной оплаты. Возврат после покупки проводится через гарантийный отдел. При себе необходимо иметь чек, правильно заполненный гарантийный лист и паспорт если возврат не день в день. Если оплата была наличными, деньги возвращаются из кассы, при расчете картой — на нее же или лицевой счет.

Возврат товара в Ситилинк

О законе и праве простыми, доступными словами. Бесплатная юридическая консультация. Ситилинк является крупнейшим магазином, в котором техника и электроника продаются дистанционным способом, и каждый покупатель сможет найти здесь требующийся ему товар.

Ситилинк — большой интернет-магазин техники и электроники для широкого круга потребителей. Но, если вдруг покупка вам не понравилась или вы обнаружили брак, товар можно вернуть.

Ноутбук можно вернуть в ситилинк

Ассортимент магазина: техника для дома, электроника, средства сотовой связи и аксессуары к ним. Компания работает в формате дискаунтера — магазина низких цен. Для того чтобы продукция предлагалась с хорошими скидками, ограничивают количество персонала за счет формата самообслуживания. Точки продаж оборудованы терминалами для самостоятельного оформления оплаты и получения заказов. Товар в торговых залах присутствует в минимальных количествах, весь ассортимент представлен в каталогах.

Как вернуть товар в Ситилинк в течение 7 дней – порядок действий и образец заявления

Ситилинк — один из крупнейших дистанционных магазинов бытовой техники и электроники в России. Его ассортимент включает более 50 тысяч наименований продукции и в день совершается около тысяч операций по оформлению заказа. В этой статье рассмотрим, по каким правилам производится в Ситилинк возврат товара при различных основаниях и ситуациях. Возврат товаров хорошего качества в интернет-магазины регулируется статьей Возврат некачественных изделий возможен на основании статьи 18 , а расчёты с покупателем в таком случае производятся по статье Качественные вещи, приобретённые дистанционно, принимаются к возврату при соблюдении определённых условий:.

Возврат товара в Ситилинк. Покупки в дискаунтере осуществляются дистанционно, поэтому в Ситилинк можно вернуть товар на основании статьи закона «О защите прав потребителей». Покупатель изучает основные характеристики изделия по описаниям и изображениям, не видя приобретаемую вещь. Поэтому для таких ситуаций способ возврата покупки несколько отличается от покупок в обычных магазинах. Возврат физическими и юридическими лицами.  В обычном магазине покупатель имеет право принять решение о возврате не понравившейся ему вещи в течение 14 дней. При обращении в онлайн-магазин Ситилинк возврат товара допустим не позднее чем через 7 дней.

Как правильно выполнить в электронный магазин-дискаунтер Ситилинк возврат товара? Вернуть в магазин купленную вещь всегда труднее, чем приобрести её, тем более, если речь идёт о дорогостоящем технически сложном товаре. Ситилинк — это крупнейший магазин онлайн-продаж самых разнообразных товаров.

Сайт компании ежесуточно посещает до тысяч пользователей, из которых порядка тысяч совершают заказы. Возвратить обратно, согласно действующему законодательству, можно даже качественный товар по каким-либо субъективным причинам. Все эти причины настолько общие, что их иногда можно рассматривать как чисто формальные.

Ситилинк — крупнейший магазин, продающий технику дистанционно. Ассортимент обширен: в магазине есть все для дома, дачи, школы и детей. Клиент оставляет заказ на сайте, после чего покупка доставляется курьером или в пункт выдачи.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Карп

    А если на дороге нет знака что ведётся фиксация это законно?